jzychl42 2008-8-12 00:08
康国平：网通宽带服务不好原因在哪
北京网通今年5.17推出的8M宽带ADSL业务，截至目前用户数尚不足1000人。业内普遍认为与该业务的“高门槛”不无关系。所谓的高门槛：1、是价格高，包月价格为每月498元，与其他ADSL包年资费一样，8M业务的包年价格为4980元，并且赠送两个价值为20元/月的宽带宝典应用频道。3、只有安装4M的地区方可安装8M, 由于北京地区范围太广，改造需要很长时间，目前有许多地方仍无法升级和安装高速ADSL(ADSL2+)。3、同时，8M和4M带宽的ADSL业务只针对后付费用户，没有北京户口的用户也无缘8M宽带ADSL业务。而据说，日本大阪的ADSL 50M包月是4900日元左右，合人民币300多元；欧洲Numeri Cable的30M是 19欧，相当于人民币200元。从国内外多个情况比较来看，北京网通8M ADSL接入服务的性价比非常低。但门槛高是3个月仅发展1000人的主要原因么？我看不竟然。原因很多，除了网通的管理有问题外，中国互联网市场没有培育出宽带消费市场也是一个重要原因
我用网通这么多年，几乎每年到了快要续费的时候，我的网络会无缘故地停一停。问网通，说没有的事情，没人会停你的机。但我很奇怪，每年夏天该续费了，我的网络总会出现小故障。一问三不知，这不是管理问题，是什么问题？
我的网络一旦发生故障，要报修，一般都要浪费我一天时间。甚至可能是2个工作日。这个费用可能网通从来就不打算替用户去计算。而且我家离最近的网通电话局，只有不到2公里，应该反应很迅捷才对。我一般都要从维修电话打起，到分局电话，再到总的投诉电话，挨个打过去，最后来的人，没人会为我的费掉的这么多精力表示一点歉意。更搞笑的一次是，来了一个小孩，说帮我修理故障，看着我的英文操作系统的电脑，他说他看不懂英文，就不服务了。很奇怪。
网通续费，也很奇怪。我一般选择包年，这样可有2个月的优惠。可我每年包年，每年都要到电话局去现场办理。为何不提供网上银行支付方式？到了电话局办理，按理没有任何变动的话，合同延续，直接交钱则可，但网通的接待人员接待时间和新办业务几乎是一模一样。审查身份证这些步骤，一步都不少。我相信，网通工作人员都觉得他们的工作流程很烦，但网通从上到下，就愿意这么浪费时间，降低效率。
还有外地户口不让办2M以上的宽带，也很奇怪。我家小区离电话局如此之近，问能否有4M带宽，告知，没有，装不了。
当然，相对日本韩国动辄16M以上带宽，我们的8M带宽都没人用，我看另一个主要原因是中国互联网上没有为宽带提供应用。而这个现状，似乎又要归结于宽带运营商没有很合理的宽带价格。网通的服务意识差，特别是在北京的服务意识差，导致网通宽带现在过一天算一天的结局。很可惜。
中国的宽带和电影产业，是多么地相近。每天抱怨好莱坞文化侵袭，我们自己却没有任何鼓励电影拍摄的措施，只知道一味地控制影院，为少数几部片子开绿灯，审查又严格，能搞好电影么？宽带也一样，你审查那些有需求的用户，只留下那些只要512k就足够的服务，是不是表示网通就有竞争力了呢？
不明白。
sis_isi_sis 2008-8-12 00:19
它有定价权，你有不使用权。换一家吧，何必一棵树上吊死？
hcmgm 2008-8-12 02:07
看来全国的网通都存在每年到了快要续费的时候，网络会无缘故地停一停的毛病,这回相信是人为的因素了,真TMD缺德!
steelfans 2008-8-12 02:08
网通价格便宜,我这里包年网通比电信要便宜400元左右!可惜2家的网络不能互联,真不爽
dsq88 2008-8-12 09:11
网通的网速不稳定，时快时慢，特别是星期六和星期天更慢，一个网页就要半天才能打开
chemwraith 2008-8-12 09:19
原来在南方的时候,用电信那个舒服..虽然贵了点
到北方来,只给装个512K的,还要我交500的押金.
天天断线..
我恨这个网通.
4190848 2008-8-12 12:19
宽带服务没什么好和差的 国有的从邮电分出去都一个德行 只不过网通分出去的资源相对于移动和电信少点而已
mingxing1 2008-8-12 12:52
网通不照，还是换一家算了，电信也还可以，速度又快
125085787 2008-8-12 16:42
在我这里 申请宽带时 办公人员就告诉你 申请2M即可
问 4M的网络质量如何
答 跟2M就没啥区别
又问 上网总是会快点吧
答 要那么快有什么意义呢 打开网页快慢不都差不多
再问 那下载总是会快点吧
答 快怎么着也是快点吧
正琢磨呢 一看 我晕 4M的宽带价格1500多（包年）
压根就没有敢问8M的怎么样
你想想 他自己都不推广 消费者怎么办
我这边的电信也只有小区宽带 唉 真的很无奈的
linsan 2008-8-12 17:02
网通再不变革 就等着电信把它的市场空间一点一点的给吃掉
wlgee 2008-8-13 00:19
中国的网络为什么就那么差呢？
别人早就用上了几十M的了，中国还只有几M，而且还不稳定~~
Volcanoxp 2008-8-13 03:09
*** 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽 ***
cosestra 2008-8-13 08:51
我家里的也是网通的，因为网速太慢只有1兆，去问了一下竟然说现在没有1兆2兆之分都一个样，:huffy
yaya_798 2008-8-13 11:26
我的这里也是啊 。一到晚上或者周日的网速很慢啊。我的虽然是办的512KB，但是我有一天测网速却只有100KB左右。我网页都打不开。服务质量差。
zhxl0220001 2008-8-13 17:06
我是没有办法才用的网通
没有可以选择的
在线客服(1)