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惠普身陷“显卡门”，中国用户何去何从？

　　此前惠普曾深陷“显卡门”，惠普美国给出的解决方案是免费维修并延长保修期限，然而惠普中国却一直没有一个明确的解决方案，这使得众多中国消费者陷入了十分尴尬的境地。最近，随着越来越多用户的笔记本显卡问题出现，惠普中国该如何处理也成了大家最为关心的话题。

　　惠普DV2000、V3000显卡问题突出

　　近一段时间来，315消费电子投诉网（[url]www.315ts.net[/url]）已接到超过200宗有关惠普DV2000、V3000系列笔记本的投诉，用户反映的问题主要集中在三个方面：

　　一、温度高。据用户反映，出现此问题的笔记本通常温度在70度以上，有些甚至达到100多度，因为温度较高，花屏现象严重，个别笔记本还出现显卡被烧坏或者屡屡黑屏、死机等问题。由于惠普DV2000、V3000主要使用英伟达的G84、G86、G72系列显卡，而且故障现象也与去年英伟达公司公布的缺陷现象大致相同，用户由此怀疑这两大系列的笔记本故障与使用了该系列的显卡有关；

　　二、过保用户的维修问题。由于此次“显卡门”涉及的两大系列笔记本从2006年就开始试卖，2007年开始畅销，众多用户的笔记本如今都已过保，从三包规定的角度来看，这类用户很难再享受到有效的三包服务，因而需要承担高昂的维修费用，但是，产品的缺陷让用户来承担显然不应该。

　　三、过保机器更换主板的保修问题。有些用户因为笔记本已过保，维修后惠普并没有给出具体的保修时间。因为该故障与英伟达主板问题有关，所以，用户担心该主板更换后很可能不久后还会出问题，惠普对此该不该负责保修？况且，惠普美国此前给出的处理方案之一便是给用户延长保修期。
　　此前惠普曾深陷“显卡门”，惠普美国给出的解决方案是免费维修并延长保修期限，然而惠普中国却一直没有一个明确的解决方案，这使得众多中国消费者陷入了十分尴尬的境地。最近，随着越来越多用户的笔记本显卡问题出现，惠普中国该如何处理也成了大家最为关心的话题。
[b]　　惠普DV2000、V3000显卡问题突出[/b]
　　近一段时间来，315消费电子投诉网（[url=http://www.315ts.net/]www.315ts.net[/url]）已接到超过200宗有关惠普DV2000、V3000系列笔记本的投诉，用户反映的问题主要集中在三个方面：
　　一、温度高。据用户反映，出现此问题的笔记本通常温度在70度以上，有些甚至达到100多度，因为温度较高，花屏现象严重，个别笔记本还出现显卡被烧坏或者屡屡黑屏、死机等问题。由于惠普DV2000、V3000主要使用英伟达的G84、G86、G72系列显卡，而且故障现象也与去年英伟达公司公布的缺陷现象大致相同，用户由此怀疑这两大系列的笔记本故障与使用了该系列的显卡有关；
　　二、过保用户的维修问题。由于此次“显卡门”涉及的两大系列笔记本从2006年就开始试卖，2007年开始畅销，众多用户的笔记本如今都已过保，从三包规定的角度来看，这类用户很难再享受到有效的三包服务，因而需要承担高昂的维修费用，但是，产品的缺陷让用户来承担显然不应该。
　　三、过保机器更换主板的保修问题。有些用户因为笔记本已过保，维修后惠普并没有给出具体的保修时间。因为该故障与英伟达主板问题有关，所以，用户担心该主板更换后很可能不久后还会出问题，惠普对此该不该负责保修？况且，惠普美国此前给出的处理方案之一便是给用户延长保修期。

个别机型设计或者配置不合理的问题，HP这个品牌还是值得信赖的！
如果HP都不能让你放心，还有什么本子能够给你安全感呀？

正在用hp v3704上网的人飘过
目前显卡，硬盘主板都已更换
下台笔记本绝不买HP

2楼的朋友要是像我一样，有台HP DV2000系的机器就绝对不会说这话了。简直是垃圾中的垃圾，进系统桌面，显卡温度90°，运行10分钟后花屏，修了4次，换过3次主板，故障依旧！

好象苹果也经历过这样的显卡门，貌似苹果处理的就好多了。

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温度确实没的说。。温度烫手是肯定的。说能煮鸡蛋稍微夸张了点。。HP还会有下次嘛？！！ 生气

现在这些大厂商出事越来越多了，在厂商的角度应该提前想好对策

目前计算机产品更新换代日新月异，各个计算机厂家在推陈出新的同时必须要对产品上市之前的设计、检测做的更加严谨、更加周密。在售后服务工作中，则需要更加的细致及建立更为有效的监控机制。当出现有多起消费者对同一故障提出质疑的时候，每一个厂家都应该积极主动迅速的寻找原因，并及时出台可行的解决方案，而不是仅仅做出相关不痛不痒的解释、甚至推卸责任。

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NVIDIA的显卡问题，把HP等厂害了，当然损失最大的还是消费者。

反正无论是什么用品，中国的售后服务都比在外国的差。

我觉得Hp的还不错，但周围总说很烂。果然如此。。。

这并不能完全怪hp，本质上是n卡移动gpu的设计缺陷，其他笔记本用8系列的nViDIA一样会出问题。。

听说HP是个好牌子，听说而已，我没用亲见，听说HP有问题，我也没用过

主要问题不是品质的问题还是HP应对的问题起码 这样看来HP根本没把大陆消费者当回事情