hncsatm 2010-10-18 15:50
中电信3G无线网络虚假宣传遭用户质疑[1p]
[b]中电信3G无线网络虚假宣传遭用户质疑[/b]
[img]http://img1.gtimg.com/tech/pics/hv1/248/213/645/41995688.jpg[/img]
电信宣传的网速是3.1M/S，可消费者使用该产品6个月后，发现“实际网速从来不会超过30KB/S”。近日，市民陈先生在维权网上发帖称，由于不堪忍受电信3G无线网络“超低网速”的折磨，他无奈退订了该款产品，并重新拉起了网线上网。
[b]客户无法忍受网速慢[/b]
昨日，陈先生告诉记者，今年2月底，他在电信天通苑合作厅购买了3G无线网卡和卡托，“当时电信宣传说3G无线网络的下载网速能达到3.1M/S，我真的心动了。购卡时，业务员说，包你的网速在线看电影没问题。但我回家后发现，用该网卡下载，网速永远在20KB/S左右徘徊，网速之慢，令人无法接受。”
“打开百度页面用1分钟，新浪页面用两分钟，使用电信3G无线网络的半年时间里，我都不知道电影长什么样，连工作和生活也都受到了影响。”昨日，陈先生哀叹，“购卡时交了20元的卡费，500多元的卡托费，后又选取了一个‘160元包本地上网300小时’的套餐，我花的是200元/月的‘3G价’，得到的却是‘拖拉机’般的网速。”
陈先生说，对于他使用的电信3G无线网络“宣传高速而实际低速”的现象，他曾多次致电电信公司，但得到的回复永远都是含混的，“他们的工作人员永远的答复都是，正在做系统升级。我问他们的3G网卡具体的网速参数是多少，但他们从来不给明确的解答。”
[b]退无线业务重拉网线[/b]
昨日下午，记者联系到了跟陈先生有着相似遭遇的裴先生，家住酒仙桥附近的裴先生说，当他发现自己的网速从未超过50KB/S后，也曾致电电信公司，“客服说，我所在的小区信号不好，让我看一下电脑屏幕右下角的网速标志，问我是不是显示网速低，可我一看，网速标志显示网速很好，但实际下载速度依旧是50KB/S以下，客服人员就说，他们也解释不了原因是什么。”
“当时选择电信的3G无线网卡，图的就是其标榜的高速，可现在，我们这些‘用过了才知道’的消费者想说一句：请不要再忽悠我们，请电信撤掉其关于下载3.1MB速率的宣传。”昨日，陈先生说，他已于日前去电信亚运村营业厅退掉了自己的3G无线网卡，重新拉了网线，“网线的速度比3G爽。”
[b]电信称地段决定网速[/b]
昨日下午，记者拨通电信客服热线，询问其3G无线网络的网速问题，3G无线网络业务专席的客服人员称，电信的3G无线网络网速稳定至100到200KB/S没问题，“但这个速度是分地段的，有些地方如果信号差，可能网速也会慢些。”
记者随即询问，天通苑附近使用电信3G无线网络是否能够保证网速？工作人员称“没有问题”，“在那看电影，听音乐，玩游戏，网速都在100KB/S以上。”记者随即追问，为何陈先生的网速会那么慢？该客服人员并未正面回答，只说“也许是陈先生的无线网卡有问题”。
北京嘉安律师事务所苏怀东律师认为，《消费者权益保护法》规定，由于对外宣传和对消费者的承诺与事实情况严重不符，电信公司的行为已严重侵害到消费者的知情权和公平交易权。苏律师认为，电信公司的行为已涉嫌欺诈，“消费者可向消协投诉，到工商部门举报，或走诉讼途径进行维权。”
mminghl 2010-10-18 16:02
不是没办法的话，选无线上网干嘛，肯定不能和有线速度比的吗，慢的运营商除外
5871538 2010-10-18 20:38
那么大个企业出来搞这宣传都没受工商部门监管，糊弄了那么多消费者，估计他广告费是收回来了
但是这么弄真的很打击消费者的信心，以后再弄怎么能叫消费者放心呢
不是说全面覆盖么，怎么还有那么大的地域差异，又不是说深山老林，或是工业区干扰大，反正现在持观望态度
freshmen1981 2010-10-18 20:43
电信的服务态度一向不怎么样，这就是典型的垄断经营下的傲慢。
luxihua22 2010-10-18 21:15
3G很好很强大！很喜欢很多好看的东西
duanxuehan2 2010-10-18 21:15
狗日的网速，根本就不是跟人用的！超级垃圾！
guying1314 2010-10-18 21:16
3G费用太贵，什么时候降下来。什么时候就是普及的时候了
11级总裁 2010-10-18 21:24
当时3G刚开始的时候，速度绝对不错，但随着用户数量的激增，已经不肯能会有高带宽了，其实在很久之前就讨论过3G的可行性，其实它的出现无法解决中国网民想高速无线的愿望，投入的设备迟早会成为垃圾。因为这个技术已经落后了。
zzxin56 2010-10-18 22:18
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6806079 2010-10-18 22:55
所谓客服，也就是无论如何蒙骗用户让他们觉得是自己的问题。
所谓电信，也就是天朝统治阶级圈拢钱财的工具而已。
獨戀嬿 2010-10-18 23:38
我这3G换可以 快的话下载能达到250-280kb 就是不稳定
linshis7621 2010-10-18 23:41
从来不信垄断企业的广告！都是一帮钓鱼者！愿者上钩啊！
xchwxy326 2010-10-19 00:20
电信的垄断让他们之为了赚钱，根本不管客户，中国的垄断企业都是这样子的，广告就是要老百姓交钱，钱出了就没他们的事了，问题都是老百姓自身的！
xo1888 2010-10-19 00:44
国内的网速就是慢，有线无线都一样。收费倒是一点都不慢。
ralphtan 2010-10-19 00:58
其实就相当于一根水管，你一个人用还行，人多了就惨了，说实话，现在电信的3G应该算是不错的了，你用TD才明白。
fedo 2010-10-19 21:46
重来都不信广告，都是夸夸其谈，高谈阔论，而且电信更不行，他的无线网络算流量都有问题！
wobumingbai 2010-10-19 21:59
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609的五哥 2010-10-19 22:18
一直就没有想过用无线上网卡的，对无线网络的速度一直没有什么信心，有线的都够慢的了，无线的还能够快到哪里去？也许国外可以，但是在天朝你还是不要有这样的想法了，好东西是不会给普通人用的。
huosheng82 2010-10-19 22:26
3G无线网络确实是好东西，不过这些网络在中国才刚刚起步，网速达不到宣传的效果也是正常的，但是希望用户的诉求能让运营商尽快的建设更好的网络，已保证用户的正常使用。
eric187 2010-10-19 22:31
这个速度和网卡的好坏有关联
我买了个100左右的 速度都上不了30 但是拿朋友的200+的网卡 用同样的电话卡上3G速度能上200 同样的地点 同样的电话卡
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