yb30258557 2014-3-5 23:53
win7 64位系统不能关机
各位大虾，小弟新买了台本本装了个win7 64位的系统刚装好的几天用起还是觉得可以，但3-4天后开机识别不了鼠标，也关不了机一直停留在关机页面关机的图标一直打转就是不能关机最后蓝屏。系统G回来后又能正常使用了，已经遇到3次了。请问哈是啥问题，是不是系统问题或者是软件不兼容。还有忘记说了，出现鼠标不能识别，不能关机的时候。电脑能正常使用就是鼠标不能用不能关机（触摸板能用）
smart_900 2014-3-6 00:35
不能关机的话,还是按电源键吧?要不然就是格式化重装系统....win7 一般在系统之家下载一个ghost备份就行了
lmna 2014-3-6 01:00
刚买的就出现问题，这是系统问题了。重新下载一个安装看看。
tom7890 2014-3-6 01:11
查看一下声卡驱动，卸载找原装版本安装下试试看。
lxlxlxlx111 2014-3-6 16:20
老老实实的装一次win7，一步一步的，然后把笔记本厂家的驱动盘上快捷键驱动和电源管理驱动老老实实装上。测试机器不要用驱动精灵一类的。不要更新系统，注意测试的时候也不要用杀毒软件更新和优化、不要装影音和网银插件（这些也容易关机时无法退出）。如果每次都能出现蓝屏，记代码，或者minidump 下看有蓝屏文件没，windebug分析看那个引起的。别是你习惯问题：装好第一天没问题，测试一天没问题然后开始补文件、更新，然后出问题，然后G回去，然后又重复同样的动作，这根本就测不出来。
很多方法，简单的自己弄，闲麻烦，新买的本找经销商、维修站咨询下，把你做测试的结果告诉他们，会好判断。
再提醒：如果鼠标不能动，怎么操作也不成，而且同时机器关不了，千万别G回去，直接找高手看，有规律有故障现象才好判断，别人没办法等3天看故障的。
另：见过主板引起的不定时不认设备和死机，希望你没那么背
csj_cattle 2014-3-6 16:37
估计是USB接口的问题，重装一下系统试试，还不行的话就要送去检测了
chonse 2014-3-6 16:56
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63710820 2014-3-6 20:13
新机子可以排除硬件方面的问题，试着更换一个系统吧，笔记本电脑硬件不兼容的问题还是很多的。
china1976 2014-3-7 08:03
现在的新款笔记本如果在一般电脑维修点安装系统的话十有八九是有问题的，因为现在新出厂的笔记本一般都预装WINDOS8的，重新安装WIN7的话是需要有技巧的，建议找一个懂一点的重新帮你安装系统，你这个问题的根源还是在系统上，如果正确安装了应该就没有问题了
qq137608353 2014-3-7 21:58
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yyidfawk 2014-3-7 23:17
很可能是驱动问题;建议去官网弄驱动装;如果没有64位;那最好就装32位吧
manchu579 2014-3-13 21:37
不能关机的话，有可能是声卡驱动的问题，你重新驱动下声卡吧
qwe23456789 2014-3-14 00:22
回复 1楼 的帖子
下载纯净版WI7，烧录后重新安装一次系统吧。
wenxuepantu 2014-3-14 12:59
还是重装系统的好，这个是难解决的。长按电源键7秒钟关机应该可行
aiop222 2014-3-14 13:13
[quote]原帖由 [i]smart_900[/i] 于 2014-3-6 00:35 发表 [url=http://www.sexinsex.net/bbs/redirect.php?goto=findpost&pid=97924288&ptid=5647095][img]http://www.sexinsex.net/bbs/images/common/back.gif[/img][/url]
不能关机的话,还是按电源键吧?要不然就是格式化重装系统....win7 一般在系统之家下载一个ghost备份就行了 [/quote]
个人认为是驱动的问题，建议何以到驱动之家跟新驱动（如果重装后还是这样的话）
aiop222 2014-3-14 13:15
回复 1楼 的帖子
还是拿回去保修吧，刚买的就这样，估计是样品机吧
wprince 2014-3-14 15:28
重新装系统吧~ 或者换个系统用用~ :sleep :sleep :sleep :sleep
old913 2014-3-14 15:34
鼠标换个usb口试试。还不行换个鼠标试试。看看是不是鼠标或usb口的问题。系统一般情况不会出现这种现象。
yashiro0000 2014-3-14 17:30
驱动问题导致的吧?
非正常关机导致某些文件丢失或者损坏
去对症下药下载相应的驱动再看看
feng1012 2014-3-14 23:09
您好，更换win8后正常，说明机器硬件是没有问题的。
在这一次更换win7系统后出现无法正常关机可能是由于驱动以及加载项导致。
如果您打算使用win7系统，可以备份好数据后全盘格式化硬盘，重新划分为MBR格式分区，安装win7系统后，通过官网来更新驱动程序。
如果在这次操作后仍然出现关机重启的问题，可以通过排查启动项和服务的方式试着找出原因：
系统中通过win徽标键+R组合键打开运行，输入msconfig，调出系统配置窗口
选择启动，将所有启动项全部禁用
点击服务，勾选最下方的“隐藏所有microsoft服务”禁用剩余部分服务
确定后重启进入系统中再次关机观察能否正常关机，如果可以，恢复部分启动项和服务的开机自动启动，排查是否因为某一个启动项或者服务影响到系统无法正常关机。
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