英国骚乱时,大量流言经由网络传播,引发不必要的恐慌。面对种种误传,警方发微博澄清事实安抚民众,一些网民实地调查自发辟谣,媒体和网民开始思考怎样负责任地使用微博等社交网络工具。

民众受惊
英国广播公司报道,骚乱期间有传言称200名极端民族主义者在伦敦刘易舍姆街抢劫;一些谣言称金融区金丝雀码头处于“黄色警戒”,冈沃夫码头许多商铺被纵火;一些商家因为听信关于抢劫的不实报道早早关门,实际上并无必要。
网民“埃拉科特”在英国广播公司新闻网上留言说,微博上关于伦敦附近克罗伊登市发生骚乱的谣言令他惊恐不已,“我整晚都在看微博,因为我住得离那不远”,“大部分谣言结果不是真的,但引发那么大恐慌。多亏一名地方媒体记者,我们才能迅速了解真相”。
网民“登登56”说:“出现一连串关于我所在购物区的谣言,甚至在我发布了显示那里完全平静的照片后仍然还有。”
疏于“过滤”
在社交网络时代,谣言可以获得破坏性的势头,而不论真相如何。
“网络带来的难题是这类信息传播太快。”社会心理学家克罗托斯基说,传统媒体时代有编辑和记者担任信息“把关人”,而网络信息“把关人”难以发挥作用。
社交网络技术工程师比曼说,骚乱期间从微博上获取信息的人非常多,但他们没有仔细地“过滤”信息。“大多数微博用户应该习惯于这个观点,即要有保留地对待读到的信息。好比你和别人说话时,不会把听到的每句话都当作真理。”
比曼说,每条微博最多140个字,因此通常不带相关背景,人们容易按照自己偏好的方式解读、评论、转发。微博用户“需要多问一些问题,谨慎处理,尤其在骚乱期间”。
微博辟谣

同样应该看到,社交网络在骚乱期间也成为说明真相、驳斥谣言的绝佳平台。
汉普郡警方说,自8日晚微博上出现数以百计关于当地局势的谣言后,警方24小时连轴转驱散“谣言和虚构故事”,同时发微博澄清当地居民并不处于危险中。截至11日上午,汉普郡警察局微博“粉丝”从8日的3000人升至1.3万人。
与此同时,一些微博用户对社交网络遭人错误使用感到愤怒,自发“反击”。他们在微博网站上发起“阻止谣言”话题,戳穿与骚乱相关的虚假信息。
胡若愚(新华社供本报稿)
九种负责任方式
英国《卫报》网络版10日列出9种负责任使用微博的方式:
1.除非你确实看到事情发生,否则不要发微博;
2.记住,有些微博只是开玩笑;
3.记住,害怕某些事情发生,并不等于某些事情真的会发生;
4.如果看到谣言,直接质疑而不是转发,因为即便以求辟谣的方式转发,也可能吓坏不了解情况的人;
5.设法求证;
6.如果看到你知道并非真实的微博,设法纠正;
7.如果发微博说你看到的情况,请具体说明你在哪里,看到什么,不要夸张,也不要想当然;
8.“粉”你相信准确可信的人;
9.如果你出门打劫,请发微博,那样可以让警察工作更容易。