我觉得能力可以用一句话来解释:解决问题的水平。
当然很多时候,确实要付出很惨的代价:如果你的客户是个酒鬼,就要%……%¥&。你的客户是个色鬼,你也不不得不,带着他*&……*&……¥#。你的客户是个书呆子,你只能发愤图强了。总之,单位就那么点事,无论你的客户是谁,对财务来说是税务;对行政来说是社保等;对产品研发是客户技术部门;对业务就是客户的高管;对老总来说就是企业的各种社会关系。不管你是什么位置,你的客户是谁,你能最好最快的摆平,你就有能力。文凭是受教育程度,或者是说读了几本书后的考试及格了,仅此,与职业素质无关。什么沟通技巧、商务礼仪、谈判技能……那些所谓的技能都是瞎扯。无论什么职业、什么职位,不能有效的摆平你身边的事,你就是没能力。前一段,遇上个同学,已经是某国有金融企的高管了,我说你上班连网都不上,屋也不出,整天也没人进你屋,一层楼几百号人,你是老大,居然连门口保安都不认识你,你成天玩什么呢?
哥们发我一根北朝鲜的香烟,然后笑曰:尝尝这烟,不错呢,玩情商呗。
[ 本帖最后由 y4103 于 2012-12-17 00:24 编辑 ]